Lexus trung tâm Sài Gòn là Đại lý 3S (bán hàng, dịch vụ, phụ tùng chính hãng) đầu tiên của Lexus tại Việt Nam. Khách hàng sẽ được tận hưởng một trải nghiệm dịch vụ cao cấp từ  khâu bán hàng, dịch vụ đến chăm sóc khách hàng.

Thiết kế đơn giản, tinh tế và sang trọng

Lexus trung tâm Sài Gòn được thiết kế dựa trên tiêu chuẩn của Lexus toàn cầu với ý tưởng khách hàng luôn luôn là trung tâm trong từng trải. Vì vậy từng chi tiết đều được nghiên cứu để mang lại sự thuận tiện, thoải mái cho khách hàng.

Mặt tiền showroom nhìn thẳng ra đại lộ, ấn tượng với những khung kính lớn

Mặt tiền showroom nhìn thẳng ra đại lộ, ấn tượng với những khung kính lớn, biển hiệu Lexus, dễ dàng thu hút ánh nhìn của mọi người với những mẫu xe đang trưng bày.

Lối vào và lối ra được thiết kế ở vị trí tiện lợi dễ nhìn và luôn đảm bảo tính an toàn. Một không gian xanh dọc theo đại lộ ngay phía trước showroom làm tăng thêm sự nổi bật cho tòa kiến trúc. Khách hàng sẽ cảm nhận được tính tiện nghi ngay từ lần ghé thăm đầu tiên với không gian đậu xe rộng rãi.

Khu vực highend để trưng bày sản phẩm Lexus LS460

Thiết kế nội thất làm tăng tính hiếu khách cũng như đáp ứng được nhu cầu của từng cá nhân khách hàng. Bộ phận tiếp tân của khu Dịch vụ và của showroom được phân chia rõ ràng nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của từng đối tượng khách hàng nhưng vẫn có sự liên kết và dễ dàng nhận diện. 

Phòng chờ khách hàng

Phòng chờ cho khách hàng được bố trí ngay tại trung tâm showroom, tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tiếp cận các khu vực chức năng khác nhau theo nhu cầu của mình. Hơn thế nữa, khách hàng có dẫn theo con nhỏ sẽ thấy an tâm với phòng vui chơi dành cho trẻ tại showroom.

Khu vực vui chơi của trẻ em

Không gian sang trọng, tinh tế

Nghệ thuật ánh sáng kết hợp hệ thống chiếu sáng là điểm nổi bật cùa Lexus Trung Tâm Sài Gòn. Những dải đèn Led bao quanh showroom, tỏa ra một cảm giác đầy chất sáng tạo và tôn lên sự ấn tượng về kiến trúc độc đáo của showroom.

Phòng chờ của khách hàng 

Chất liệu đa dạng kết hợp với những màu sắc tao nhã như đen, trắng, bạch kim và màu gỗ mun mang đến cảm xúc gần gũi và tạo một không gian hài hòa với các lớp kính sáng xanh hiện đại mang cảm giác tươi mới tới khách hàng.

Khu vực tư vấn bán hàng

Khi bước vào showroom, khách hàng sẽ cảm nhận ngay được sự thoải mái đến tinh tế từ mùi thơm dịu nhẹ tự nhiên kết hợp với âm nhạc thư giãn.

Xưởng bảo dưỡng và bảo trì hiện đại, Không gian sạch sẽ, Thân thiện môi trường

Xưởng bảo dưỡng và bảo trì là một trong những khu vực được đặc biệt chú trọng tại đại lý Lexus.  

Khoang đo góc đặt và cân chỉnh 4 bánh xe sử dụng công nghệ laser

Tại đây, tổng diện tích của xưởng bảo dưỡng và bảo trì tại tầng một là 944 mét vuông, và tại tầng hai là 1.375 mét vuông, với 8 khoang sửa chữa chung bao gồm 6 khoang sửa chữa nhanh và 2 khoang sửa chữa công nghệ cao trong đó 1 khoang đo góc đặt và cân chỉnh 4 bánh xe sử dụng công nghệ laser - công nghệ hiện đại nhất của Mỹ giúp mang lai sự chính xác, và chất lượng cho mỗi chiếc xe sửa chữa và 1 bệ thử phanh và kiểm tra độ trượt ngang đồng thời kiểm tra và điều chỉnh độ chụm đèn pha hàng đầu  tại Nhật.

Bộ nắn khung của Caroliner hiện đại

Lexus Trung tâm Sài Gòn có 6 khoang sửa chữa thân vỏ và sơn. 1 bộ nắn khung của Caroliner hiện đại nhất tại Việt Nam được kết nối, điều khiển và đo đạc bằng máy tính, giúp đảm bảo độ chính xác, chất lượng và tiết kiệm thời gian sửa chữa.

3 buồng sơn và một buồng sấy

3 buồng sơn và một buồng sấy, sử dụng sơn gốc nước, thân thiện với môi trường. Hệ thống sơn sấy sử dụng công nghệ sấy symach hiện đại nhất.

Buồng sấy công nghệ symash

Công nghệ thông thường khi sấy cả chiếc xe sẽ nóng lên, thời gian sấy kéo dài từ 2 – 3 tiếng nhưng công nghệ sấy symach chỉ đốt nóng bề mặt, tập trung vào điểm sửa chữa, thời gian giảm xuống chỉ còn 1/10 và trước khi thải khí ra môi trường sẽ được lọc qua thiết bị lọc than hoạt tính. Vì vậy thiết bị này vừa tiết kiệm điện, không độc hại, chất lượng xe tốt, tiết kiệm thời gian lại thân thiện với môi trường.

Hơn thế nữa, xưởng sửa chữa được sơn bằng các màu sắc tươi sáng nhằm hỗ trợ các kỹ thuật viên dễ dàng kiểm tra xe Lexus một cách chính xác.

Nguồn nhân lực chuyên nghiệp 

Caption

Quy trình chuẩn xác và tính chuyên nghiệp của nhân viên cũng là một trong những yếu tố được Lexus quan tâm hàng đầu để mang đến sự hài lòng và tin tưởng cao nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, mọi nhân viên đại lý LEXUS đều được đào tạo không chỉ bởi đội ngũ chuyên gia của Lexus,mà còn có các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp, đào tạo những kiến thức chuyên môn và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.

Khu vực cố vấn dịch vụ

Cụ thể, chương trình đào tạo bao gồm các khóa học về tương tác với khách hàng và sự hướng dẫn trực tiếp về sản phẩm từ các chuyên gia sản phẩm của Lexus, khóa học về tư vấn bán hàng chuyên nghiệp và cố vấn dịch vụ với tinh thần quan tâm và hiếu khách đặt lên hàng đầu. Thêm vào đó, các nhân viên sẽ được đào tạo lái thử các dòng xe Lexus trên các đoạn đường thực tế ở Việt Nam nhằm hiểu sâu sắc hơn về các điều kiện sử dụng dành cho khách hàng Việt Nam.

Nơi bàn giao xe cho khách hàng

 Ngay cả các kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Lexus cũng phải trải qua nhiều khóa đào tạo dài hạn thực tế trên xe Lexus, bổ sung vào những kinh nghiệm về hệ thống máy móc đã có, nhằm mục đích được liên tục cập nhật những tiến bộ mới nhất trong công nghệ và kỹ thuật của Lexus.